- ความหมาย(Meaning)
o เป็นกิจกรรมเพื่อให้เกิดความมั่นใจ(Make Sure) การปฏิบัติงานนั้นได้ถูกดำเนินไปอย่างถูกต้อง
ตามแผนหรือเป้าหมาย(KPI)
- บนพื้นฐานของ(Based on)
o ข้อมูล(data) / สารสนเทศ(Information)
นำมาประกอบการตัดสินใจ / ติดตามเป็นระยะทุกขั้นตอนหรือระหว่างกิจกรรม
• ตามแต่ความเหมาะสมของรูปแบบงาน
- วงจร(Cycle)
o Plan-> monitoring-> Report -> Control
- การตรวจสอบ(Assessment)
o เน้นติดตามจากภายในองค์กรเป็นหลัก (Internal only)
- มีเครื่องมือของการติดตามผล(Tools of Monitoring)
o การประชุม
o รายงานประจำเดือน
o รายงานความคืบหน้าโครงการ
o ข้อเสนอแนะจากการผู้ปฏิบัติงาน
- ตัวอย่าง(Example)
o การติดตามผลการปฏิบัติงานพนักงานใหม่ (Onboarding Program of new employee)
o การติดตามการใช้งบประมาณหรือทรัพยากรขององค์กร
o การติดตามความคืบหน้าของโปรเจ็ค
Evaluation
- ความหมาย(Meaning)
o การมุ่งที่จุดหมายสุดท้าย(Final goal)
กระทบ impact ต่อองค์กร
นำไปสู่การตัดสินใจ และปรับปรุงวิธีการในอนาคต
- บนพื้นฐานของ(Based on)
o ข้อมูล(data) / สารสนเทศ(Information) / จากการMonitoring
สรุป / วิเคราะห์ / จากภาพรวม
• ตามแต่ความเหมาะสมของรูปแบบงาน
- การตรวจสอบ(Assessment)
o สามารถประเมินได้จากทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร(Internal & External)
o ต้องสามารถระบุกลุ่ม Target และการวัดผลที่ชัดเจน
o สามารถประเมินเป็นช่วงๆได้
- วงจร(Cycle)
o Identification -> Capture -> Analysis -> Assessment -> Report -> Feedback
- มีเครื่องมือของการประเมินผล (Tools of Evaluation)
o Checklist
o Report
o KPI
- ตัวอย่าง(Example)
o ประเมินผลทักษะผู้เรียน
o ประเมินผลความคุ้มค่าของโครงการ
o ประเมินผลการปฏิบัติงาน
o ประเมินผลการทดลองงาน
